سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – سرّ الطبخة
آخر تحديث: [01/02/2026]
1. المقدمة
نرحب بكم في متجر سرّ الطبخة. نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية عند استخدام موقعنا وشراء منتجاتنا الرقمية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه.
---
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء:
المعلومات الشخصية:
الاسم
البريد الإلكتروني
عنوان الفاتورة (إن وُجد)
رقم الهاتف (اختياري)
بيانات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع)
المعلومات التقنية:
عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
بيانات التصفح وسلوك الاستخدام داخل الموقع
---
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
إرسال رابط تحميل المنتجات الرقمية (PDF) عبر البريد الإلكتروني
تقديم الدعم وخدمة العملاء
تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع
تحليل الحملات الإعلانية وقياس الأداء
الحماية من الاحتيال والعمليات غير المصرّح بها
---
4. معالجة المدفوعات
يتم تنفيذ عمليات الدفع عبر مزودي دفع موثوقين وآمنين، مثل:
Tap Payments
Apple Pay
بطاقات الائتمان والخصم (Visa / Mastercard وغيرها)
نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا، ويتم تشفير جميع معلومات الدفع ومعالجتها بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
---
5. طبيعة المنتجات الرقمية
جميع المنتجات المعروضة في متجر سرّ الطبخة هي منتجات رقمية بصيغة PDF.
بعد إتمام الدفع بنجاح، يتم إرسال رابط التحميل مباشرة إلى البريد الإلكتروني المسجّل لدى العميل، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
---
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع (مثل Meta Pixel) من أجل:
تحليل زيارات الموقع
تحسين الحملات الإعلانية
فهم سلوك المستخدم
تحسين تجربة التسوق
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
---
7. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات بشكل محدود فقط مع:
مزودي خدمات الدفع
منصات الإعلانات (مثل Meta)
مزودي خدمات البريد الإلكتروني
وذلك لأغراض تشغيل المتجر وتحسين الخدمة فقط.
---
8. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
---
9. حقوق المستخدم
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك (عند الإمكان)
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه لتنفيذ أي طلب متعلق ببياناتك.
---
10. العملاء الدوليون
قد يتم معالجة بيانات العملاء خارج سلطنة عُمان وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في خدمات الدفع والمنصات المستخدمة.
---
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
---
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [ bluedesertstorellc@gmail.com]
اسم المتجر: سرّ الطبخة